提供する側と提供される側
モンスター○○、と言うのが流行っている今日この頃。
私の職場にも、モンスタークレーマーが来店することがある。
この間は、3年近く使用した製品が『故障した。高い金出して買ったのに。交換しろ』と凄む客が現れた。
本来なら、修理対応するのが当然であるが、どう説得しても聞く耳持たずだったそうで、結局交換したそうな。
しかも、こちらから客宅に出向いて。
言った者勝ちはダメだろう。
購入して1ヶ月足らずとか言うならまだしも、何年も使っておいて、壊れたから交換しろって。
そんなことが許されるなら、他の至って常識的な顧客が可哀想過ぎる。
モンスタークレーマーには決して屈してはならないと思う。
