NG接客用語
【接客用語一覧】知らないと恥ずかしい、バイトで使う敬語・言葉遣い、よくある間違い例と正しい言い換え方│#タウンワークマガジン
先日私の職場でも、改めて注意があった、接客の際の誤った言葉遣いについて。
以前勤めたお店が、何店舗か店を構える中規模商店だったのだが、そこで勤め始めた時に指導されたことがあり、他の人よりはちゃんとした言葉遣いをしている自負がある。
前々から一番気になっていたのは、
「お名前を頂戴出来ますか？」
だ。
一見丁寧に思えるが、名前はもらってはいけないものである。
「お名前をお聞かせ願えますか？」
「お名前を教えていただけますか？」
などが正しい。
今回、タウンワークさんの記事を拝見して、私が間違って使っていた言葉もあった。
「とんでもございません」
だ。
今後は「恐れ入ります」
を使うようにしたい。
